Técnico de Soporte de Sistemas 1Técnico de Soporte de Sistemas 1
Telefónica
MONTEVIDEO, UY
hace 9 días

Descripción :

Seleccionamos para el Departamento de Sistemas

Telefónica agradece de antemano su interés a todos los candidatos e informa de que solo se pondrá en contacto con las personas seleccionadas para realizar una entrevista.

Reporta a : Jefe de Soporte y Operaciones

Horario : de lunes a viernes de 9 a 18hs. con guardias rotativas.

Objetivo de la posición :

  • Formar parte de un equipo que brinda soporte a soluciones de software de alta disponibilidad relacionadas a la operativa comercial, entre las cuales se destacan el sistema para la gestión de clientes, el sistema de facturación y el portal de eCommerce / eCare.
  • En la operativa diaria se deben resolver incidencias que afectan a los clientes interactuando con áreas técnicas, comerciales y el proveedor de software.
  • Se requiere cierta flexibilidad horaria para ejecutar tareas planeadas fuera del horario de oficina y cubrir guardias rotativas.

    Principales tareas :

  • Resolver incidencias que afectan a los clientes.
  • Resolver incidencias que ocurren con la facturación.
  • Administración de usuarios de los sistemas.
  • Gestionar tareas de conciliación de datos entre plataformas y de aprovisionamiento.
  • Nivel educativo : Nivel terciario. Estudiante avanzado o recibido de carreras universitarias o técnicas relacionadas al área de Sistemas

    Experiencia laboral : Se valoran conocimientos y experiencia en sistemas de gestión de usuarios y facturación en área de telecomunicaciones.

    Se valoran conocimientos a nivel de usuario en base de datos relacionales

    FECHA FINAL DE POSTULACIÓN : 13 / 04 / 2018

    NOTA : Está contratación tiene condiciones locales.

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